СОВЕТЫ ПО САЙТОСТРОИТЕЛЬСТВУ

22.05.2013 г.

Хороший текст для сайта отличают всего пять особенностей:

-короткие и простые предложения;

-увеличенный межстрочный интервал;

-крупные заголовки и размер шрифта;

-правильное соотношение контраста фона и цвета текста;

-связь гиперссылками с другими текстами.

Касательно пятого пункта хотелось бы сказать особо. В самом начале коммерческого освоения сети считалось нормой делать перекрестные ссылки со страницы на страницу, а со временем эта практика почему-то себя изжила. И очень зря! А ведь есть такой важный показатель, как глубина просмотра сайта. Если направлять пользователя по сайту, если предлагать ему посмотреть то и это — он пойдет глубже. Если нет — ему приходится самому думать, куда идти и идти ли вообще.

Для некоторых компаний величина этой глубины особенно актуальна, потому что каждый просмотр сайта — это показ рекламы, а реклама, как известно, продается по нескольким вариантам — по показам, на время и по нажатиям (по кликам). Так вот, если реклама на сайте продается по показам, то чем лучше между собой будут перелинкованы страницы, чем больше ссылок в текстах будет присутствовать на другие тексты этого сайта, тем чаще пользователи будут переходить по ссылкам. То есть тем чаще будет показываться реклама, тем быстрее будут тратиться деньги рекламодателей и тем больше возможностей выставить очередной счет за показы своему клиенту появится у портала.

Справедливости ради следует отметить, что сейчас практика линковки страниц снова возвращается в моду, так как она является одним из негласных стандартов Web 2.0.
Пример, такой практики вы можете посмотреть на нашем сайте securityrussia.com. Второй момент, работающий на удержание, — вовлечение посетителя в действие, которое заранее заботливо приготовлено для него хозяевами веб-страницы.

Уже стало нормой, что сайт страховой компании не обходится без интерактивного калькулятора стоимости страховых программ, а сайт компании, устанавливающей пластиковые окна, — без калькулятора цены вопроса. Любому здравомыслящему человеку понятно, что невозможно точно подсчитать ни цену страховой программы, ни цену остекления квартиры без участия сотрудника компании — ведь и там, и там имеется достаточно подводных камней, с трудом поддающихся формализации. Тогда для чего нужны эти он-лайновые калькуляторы.

Для того, чтобы вовлечь посетителя сайта в действие, создать ощущение сопричастности с происходящим и сформировать у потенциального потребителя положительный эмоциональный фон от он-лайнового контакта с потенциальным продавцом. Посетитель может словно пощупать товар или услугу, за которыми он пришел, и настроиться на их приобретение.
В России принято принимать решение о покупке на ощупь. На сайте ничего пощупать нельзя — можно лишь почитать, услать и увидеть. Но ощупывание можно попытаться заменить игровыми моментами, которые в данный момент посетителю интересны.
Поэтому интерактив — это не слепая дань моде, а интуитивно правильное решение, работающее на удержание.

Когда на лекции задаешь вопрос студентам или слушателям программ МВА Господа, а какие элементы должен содержать сайт, чтобы после его
посещения у пользователя могло остаться что-нибудь на память — то обычно отвечают: "там должна быть версия для печати".

Хорошо, но мало. Во-первых, не все ее найдут, или не будут ее искать вообще. Во-вторых, не у всех есть под рукой принтер. В-третьих, прогулявшись всего по десяти сайтам, можно просто закопаться в ворохе бумаг и банально забыть, что и откуда взял.
Есть более простой и более действенный путь для того, чтобы оставить у посетителя вашего сайта действенную память о себе.

Ведь веб-браузер — это хорошее, но далеко не единственное деловое приложение, живущее на пользовательском компьютере. Там почти всегда находится и Microsoft Office, и программа для просмотра файлов в формате PDF (например, Adobe Acrobat Reader), и прочие полезные приложения.
Запомните и примите как руководство к действию Adobe PDF, MS Word, MS Excel, MS PowerPoint — это ваши самые верные друзья в деле склонения потенциального клиента на свою сторону

Вся самая важная информация, которую вы хотите передать вашему потенциальному потребителю, должна существовать в двух видах — в обычном на веб-странице и внутри файла одного из перечисленных  форматов, который можно просто взять и сохранить на жестком диске своего компьютера. Это решение настолько просто, элементарно и очевидно, что пользуются им крайне редко. А зря.

Сохраненный на диске файл — это ваш троянский конь на чужой территории. Разместите в нем не только ту информацию, ради которой его берут, но и еще пару строк с телефоном и адресом вашего офиса. Добавьте самую важную новость, сообщите в двух словах о вашей новой маркетинговой инициативе. Только делайте это с чувством меры, чтобы не выглядело навязчиво.

Во-первых, вам скажут большое спасибо, потому что файл-то ваш берут не просто так, а для того чтобы народным способом Cut-And-Paste (он же Copy-Paste) провести маркетинговый анализ ваших конкурентных преимуществ и недостатков в числе прочих — и с его помощью вы существенно облегчите процесс конкурентного анализа для потенциального потребителя.

А, во-вторых, поскольку ваша информация будет подана в самой удобной форме, то не стоит удивляться, что при проведении анализа она окажется на одном из первых мест по приоритету, если не на самом первом — ведь ваши конкуренты об этом секрете и не догадываются.

Есть еще один маленький секрет с далеко идущими последствиями. Как говорили в 80-е годы в Советском Союзе. Живешь на селе, знай технику.
Пакет Microsoft Office (да и не только он) позволяет для каждого файла создавать его свойства. Об этом мало кто знает, еще меньше людей этим пользуются.

В меню Файл любого офисного приложения найдите пункт Свойства. Нажмите на него—откроется специальная табличка. Заполните ее должным образом —название документа, авторы, пропишите название своей компании, адрес, контактный телефон, адрес сайта, свой e-mail. Полей там хватает, так что можно вписать все, что нужно. Кстати, не забудьте поставить галочку в пункте Создать для предварительного просмотра. И сохраните файл на диске.

А теперь откройте папку, в которой находится этот файл, и наведите на него курсор. Просто наведите, не нажимая. Что вы видите Всплывающее окошко с характеристиками файла содержит всю необходимую и достаточную информацию, для того чтобы с вами можно было связаться немедленно — даже до открытия файла. Понятно, что это, понятно, на какую тему, понятно, кто автор, понятно, как ему позвонить.

И эта папка была недельки на две заброшена в недрах жесткого диска, а потом по каким-то причинам вновь всплыла на свет. И что же в ней видно. Какие-то безликие файлы с выгрызенной из веб-страниц информацией — и единственный ваш, красивый, четкий, отформатированный как надо, со всеми вашими контактными данными.

Сакраментальный вопрос кому будут звонить тому, чей номер телефона отсутствует (позвонить, конечно, можно, но для этого снова надо лезть на его сайт, да контакты там искать, да вообще заморачиваться), или вам, чей телефон всплывает над файлом просто при наведении курсора, еще до нажатия.

И вновь вспоминается — твердое и пустое. Твердое и пустое.
А можно пойти еще дальше. Вы думаете, никто не знает, что у вас есть конкуренты? Ведь посетитель приходит к вам зачастую именно для того, чтобы потом сравнить вас с ними. Пусть о ваших конкурентах узнают из ваших уст. Та-а-к, кто сказал — тенденциозная подборка информации.

Не надо лениться и откладывать на потом. Обеспечьте самый полный набор для таинства Cut-And-Paste. Сведите желание ваших потенциальных потребителей почитать что-то еще до абсолютного нуля. Это ваш единственный шанс. Здесь и сейчас. Другого не будет — потому что очень скоро окно браузера окажется закрыто и ваш посетитель устремится в путешествие по бескрайним просторам Интернета, где полным-полно столь любимых вами конкурентов.
И пусть ваша смекалка, питающая метод Cut-And-Paste, будет вам в помощь.

А вот вербовка, то есть заключительный этап процесса Сделать всю работу за него, достойна отдельного разговора. Он-то и станет предметом следующей статьи.

Но до того, как вы перевернете страницу, пробегите уже прочитанное еще раз и согласитесь, что помещение своих солдат в местность смерти — это то самое, без чего успешного сайтостроения не бывает.

Автор Василий Альбертов